沟通连接你我 协作成就高效 ——公司开展《高效管理沟通协作》培训

来源:本站原创日期:2021年07月20日

为加强员工有效沟通能力,提升日常办公效率,切实解决工作中存在的沟通不畅、反馈不及时的问题,公司于2021年7月16日—18日组织开展了为期三天的《高效管理沟通协作》培训。

本次培训邀请北京能动时代教育科技有限公司董事长助理、战略规划信息系统运营负责人张天衡老师授课,共有包括下属单位在内的14家公司、87名中高层管理人员参加了此次培训。张老师从提升基础表达能力入手,通过对实际工作中存在的对接、监管、汇报、反馈等细节的理论讲解、管理工具传授、角色扮演等理论与实践相结合的模式,达到提升沟通协作能力及执行力的目的。

2021年7月16日上午8:20,培训班准时开班,公司常务副总姜林同志作开班讲话,姜林首先介绍了担任此次授课任务的张老师的基本情况,并对下属公司的到来表示热烈的欢迎。姜林指出,此次培训旨在解决公司目前发展中遇到的一些突出问题,参训人员在思想上应高都重视、学习中应专心致志、工作中要学以致用。并希望全体学员学有所获,学有所用。


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课程开始,张老师将全体学员分成了四组,组长由公司投融资副总曹燚、项目总监王正玉、高级酒店经理高斌栋及财务经理杨勇担任。接下来的三天中,各位组长将带领组员们共同学习,共同成长。


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一名优秀的管理者,是通过领导他人完成工作并实现组织目标。在整个管理的过程中,管理者不仅要承担专家和管理的角色,还要承担教练与领导的角色,而沟通是领导过程的重中之重,是每个管理者必须掌握的技巧。张老师通过一组图片描绘出了沟通中涵盖的所有要素,提出了管理者必须掌握的沟通理念和原则,即换位思考,以对方为中心站在对方的立场思考,用5W2H的原则准确传递信息,对事不对人,尊重他人、认同他人并能积极倾听。基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效。


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在打造高效执行力团队方面,张老师通过团队游戏的形式强化团队建设的重要性,每个小组通过对任务的理解,充分发挥每个组员的自主意识和协作意识,互相协调、积极配合,形成合力,出色完成了颇有难度的“传送乒乓球”活动。通过活动,参训人员认识到努力沟通、分工明确、配合协作是创造优良团队的必要条件,只有在工作中相互信任、彼此尊重、积极沟通,团队才能高效的完成任务,也深深契合了张老师授课中提到的提升执行力的42字真经:“认真第一,聪明第二;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。”


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课程最后是跨部门沟通。公司各部门互为一体,牵一发而动全身,跨部门协作的重要性不言而喻。解决跨部门协作需要从职责、流程、考核机制、组织架构、企业文化、团队建设等多维度进行探究并采取相应的方法进行改进,单凭改变人意识、提高个人能力而从本质上有所改变是不现实的,更多的需要从职责、流程与考核机制的层面考虑。

课后,参训人员纷纷表示,课堂上通过情景模拟、角色扮演,亲身示范等,掌握了高效沟通的方法和技巧,并将在下一步的工作中认真学习领会,在行动上做出积极的改变,以提高工作效率。

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沟通,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。在公司管理中,沟通的方向包括三个方面:上向下、平行、下向上。所以,加强企业内部的沟通管理,一定不能忽视沟通的三向性。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属,应该有与管理者沟通的主动性;作为同事,应该有彼此协作的信任感。只有大家真诚沟通,双方密切配合,我们的企业才可能发展得更快更好!沟通是每个人都面临的问题,应该被当作每个员工都学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来认识沟通。唯有如此,才能真正打造一个沟通顺畅、合作互信、高效运作的团队。


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